余不才,在单位管些破烂事,常常好心办坏事，给自己若来麻烦。最近，和中国移动桂林公司的较量真的让我身心疲惫了。
　　事情得从今年二月说起，当时移动公司负责我的手机业务的客户经理宋小姐告知，集团网业务将于三月开始停办，问我单位是否有仍需进网的用户，请在月底前办理。集团网资费相对会得到些优惠，于是我咨询宋小姐有关资费问题后张贴告示，告示内容大致如下：接中国移动桂林公司的电话通知，集团网业务将于二月底停办。有需进网的用户请在二月二十八日中午前将有关资料报办公室以便及时办理。网内资费如下：月租费15元/月，网内通话2000分钟免费，接听免费，网外通话0.15元/分钟(市内).
　　告示出罢,有14人要求加入单位集团网,我即致函中国移动桂林公司给予办理.
　　宋小姐于2月28日下午答复事情已办妥。告知这14位用户已是网内用户，可以享受相关优惠政策了。于是我一一电话告知这些同事。以为又为大家办了一件好事。
　　两月后，有同事发现费用比入网前多了不少，于是咨询1860，1860查后回答，该机不在我们的集团网内，在2月28日加入了另一个集团网。
　　再一查，14人有10人入了别家的网，2人入了我单位网，2人根本未入网。
　　莫名其妙了！
　　于是同事们找到我，冤有头债有主，是我办的事我必须处理好。
　　我马上联系宋小姐，得到的消息是该小姐已经被辞退了。并且我被告知她原来只是负责个人业务的，并不是负责单位业务的。
　　我有点傻了。
　　1860告知，现在负责我们集团网的是唐小姐。于是我把情况告诉了唐小姐。
　　也许是他们发现这种行为太过于显山露水了，很快就把这14户用户转入我们的网中。承诺原来多收的费用在下月退补。
　　以为事情了解结了。
　　5月，新问题又来了。还是那些后入网的用户发现，他们的月租费不是15而是25元/月。而且他们在未入网前的月租本来就是15元/月的，入网到变成了25了。大家要我去讨个说法。
　　我找唐小姐，唐小姐答复我说，我们的网的月租是25元/月，而不是15元/月。
　　我说怎么可能，宋小姐明明说的是15的呀。
　　不会，有白纸黑字做证，有合同。两年前建网时签了合同的。
　　我想起来了，的确当时中国移动桂林公司为了和联通公司竞争争取大客户时多次上门做工作，我们同意组建了我单位集团网。当时月租是25元/月。
　　两年多，移动公司从没有在上过门，合同也就没有再签。
　　但我委托宋小姐查资费时她告知我是15元/月。
　　宋小姐不是做单位业务的，她说的不算，何况她早就不是本单位的了。
　　既然她不是负责单位业务的，她怎么又可以经办我们单位的业务呢？我们送去的函是经她手处理的呀。
　　事情总要解决吧？
　　唐小姐说她得到的答复是有合同在，公司是按合同办。不存在多收资费的问题。
　　好，既然说要按白纸黑字办，那我们发的函上要求入网的怎么会入到别的网呢？
　　唐小姐说我不清楚，不是我经手的。我也无能为力，解决不了你们的问题。
　　我又致电1860，1860说你找负责你单位业务的唐小姐。
　　唐小姐的回答是有合同在，公司是按合同办。不存在多收资费的问题。
　　好，既然说要按白纸黑字办，那我们发的函上要求入网的怎么会入到别的网呢？
　　唐小姐说我不清楚，不是我经手的。我也无能为力，解决不了你们的问题。
　　我又致电1860，1860说你找负责你单位业务的唐小姐。
　　......
　　我象个皮球被移动踢着。
　　我很郁闷了。
　　我再次致电1860，小姐的态度依然很好，声音照样很动听。
　　可是，我还是他们的皮球。
　　我很生气，我要找可以解决问题的。
　　对不起，你有什么问题可以找1860，我们会为你反映的。
　　我很不得把电话摔了！
　　我每天不停地打1860。
　　我都快发疯了。
　　我不知道1860会不会也和我一样。
　　可是有一天1860答复我，说苏经理已经和我联系过了，问题已经解决了。
　　我真的傻完了。
　　因为我根本就不认识什么苏经理，更没有接过他的什么电话，问题就解决了？
　　我对着1860的小姐大吼，我不信任你们了。把我们的帐结了，我们全体转到联通公司！
　　你还是和苏经理联系吧。他会给你们解决问题的。
　　我欲哭无泪了。
　　我只好找那位苏经理了。
　　苏经理说我告诉1860我会给你电话的
　　无赖了！
　　那你什么时候给我答复？
　　下午吧。
　　我满怀期待。一周过去了，什么反应也没有。
　　我愤怒了。
　　我查到了桂林公司的地址，直接上门了。
　　门卫告诉我找大客户部。
　　我到了大客户部，一位小姐问了问情况说她去找苏经理，让我在过道上的破沙发等侯。
　　20分钟过去了.没有人理睬我。我知道我被忽略了。
　　我冲进办公室找到那位小姐，我大吼着，象一头被激怒的狮子。
　　我的声音引来了大客户部的副总安小姐。
　　终于我见到了能管事的人。
　　我找你们太难了1860打了一个多月什么问题没解决什么的狗屁经理还要撒谎移动公司现在有钱了我们是小用户没有我们对你们不会有什么影响当初和联通竞争时你们的态度好极了现在你们打败联通站稳脚跟了所以你们不会在乎我们这些小客户了我们不想你们给我们解决什么问题我们也不再信任你们请你们给我们结帐我们转到联通去
　　我语无伦次地吼着。
　　安副总把相关人员找了过来。
　　全部的问题摆了出来。
　　我提出了我们的要求：一全部月租改为15元（同是移动集团用户为什么费用标准不一样？）二多收的月租退还。
　　第二天，问题全部解决。
　　之后，安副总亲自上门道歉，一个月时间唐小姐两次上门访问。
　　我很不明白，怎么如此简单的事情过程竟然这般的复杂？