对这种垄断企业提供劣质服务的，不要被他们牵着鼻子走，现在通讯也不是独此一家，我比你幸运，我给他们限定3天时间让其解决问题，否则，用事实证据登报，登他个一年半载的，再请个律师陪他们老总喝茶。