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一企业上网白皮书[转载]

天边落雨
2004-08-21 14:25   收藏:0 回复:1 点击:11443

    1.1企业上网的含义
  
   企业上网是指企业利用Internet/Intranet等计算机通信技术,在因特网上建立自己的网站,通过因特网宣传产品和服务,与用户及其他企业建立实时互动的信息交换,达到生产、流通、交换、消费各环节的电子商务,最终实现企业经营管理全面信息化。
  
  1.2企业上网的意义
  
  (1)树立企业形象,跟上时代潮流
  
   因特网(Internet)已经连接了相当多的网民、企业机构和政府,而且向着更广阔的范围发展。中国的连接始于5年前,网民已经发展到今天的37890万人。因特网用户在中国正飞速发展,因此,任何一个企业家都不应置身于因特网之外。任何一家企业要想跟上时代发展的潮流,必须尽快上网。 因特网提供了虚拟的全球性贸易环境,企业面对的是全世界数亿用户,不管企业原来的规模大小如何,企业在因特网上起步是一样的,这对于企业,尤其是中小型企业树立企业形象尤为重要。
  
  (2)建立新型的商务管理模式,引领企业进入电子商务领域
  
   众所周知,电子商务是未来经济发展的大趋势,目标是实现交易信息的网络化和电子化,如使用电子货币,开网上商店,进行网上商务谈判和使用电子签名签合同等等。企业上网为企业提供了新型的与用户进行联系和沟通的方式,减少了企业和消费者中间的流通环节,电子数据交换则减少了中间管理和人员的开销,同时为企业引进了全新的内部管理模式,便于提升企业的管理水平,电子商务亦为企业提供了新型的营销方式,可使企业和消费者从中得到利益。
  3)为企业客户提供更完善的服务
  
   企业上网后可以为客户提供详尽的产品信息或服务介绍,方便客户的信息索取,提供产品或服务的预定或咨询接待,提供售后服务或动态服务状态查询,更高层次地满足客户需求。而且这种服务是全天候的,并且具备了交互手段。
  
  (4)加强企业与社会之间的信息联系
  
   因特网是一个效率很高的信息交换系统,信息直接通过线路以电信号的形式从起点到终点。同时,因为因特网是以数字化信息为基础的,信息交换的可靠性也远远超过了常规通信方式。它以无可比拟的优势不断升级着这个社会。同时企业上网可以与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。企业可以在网站上公开电子邮件地址,使客户能够通过电子邮件向企业发表意见。因为电子邮件的传递速度很快,企业能够迅速得到客户信息并及时给予答复。企业的网站可以以BBS或公告版的形式联系客户,客户可以在"BBS"上发表意见,同时也能够看到其它客户的信息和从前的信息。BBS的信息可以使客户全面和客观的了解企业和企业的服务及产品,又因为是直接对,具话有增进感情的作用。企业还可以将信息咨询站开设到网上,专人值守,提供信息服务。
  
  (5) 改善内部管理,提高运营效率
  
   因特网支持企业建立企业内部网络(称INTRANET,即内联网)。这种网络可以与因特网连接但能够分割内外网络系统,也可以通过因特网将世界各地的分支机构组织到内部网络中。企业人员外出时使用笔记本电脑,可以在任何地方以打长途电话的方式远程连接到企业网络,或者通过当地的ISP 以网络漫游方式经因特网与企业内部网络连接。
  
   企业可以使用因特网专门为企业提供的电子商务系统进行网上交易,包括询价、还盘、确认、签合同,甚至货币支付、报税、报关……。理论上讲,电子商务可以支持企业完成一切经营活动中的信息业务,也就是说,无论买家、卖家和中介机构,一切传统的商业文书交换和金融业务都可以通过因特网以"上网"(又称"在线")方式完成。显然,电子商务是专门针对企业商务的系统,是企业上网需要获得的最重要的功能。
   二 企业上网倡议书
  
    我们刚刚步入的二十一世纪,是一个全球经济一体化和信息化高度发展的时代,各国政府及企业都在不遗余力地大力发展信息技术及信息产业。在全球范围内,电子商务和信息技术产业正以前所未有的速度迅猛发展,正在对传统的社会生产方式和经济模式起着日益深刻的影响,成为全球经济新的增长点。
  
   在世界范围内信息经济高速发展的推动下,我国的互联网事业以政府信息产业政策为指导,得到各级政府部门、企事业单位和社会各界力量的支持,正以前所未有的速度发展,我国的因特网上网用户一九九七年底为62万户,一九九八年底为210万用户,到一九九九年底发展到890万户,平均每六个月翻一番。我国信息技术产业也有了长足的进展,在中国互联网络信息中心注册的域名在2000年3月已达75467个,其中以.com结尾的企业域名为60176个,占80%,比2000年1月增长了将近一倍,越来越多的企业注意到了互联网带来的巨大发展潜力。
  
   但由于受到技术力量、规模集成度、缺乏相互沟通合作等诸多因素的制约,许多企业站点往往只是为上网而上网,孤军作战,难以形成真正意义上的电子商务规模,被淹没在海量的互联网信息中不被人知,并没有完全发挥出应有的效应。为了能使企业在消费、交换、流通中的各环节大大缩减成本,加强企业与用户之间的沟通,使企业可以不断的提高市场应变能力,实现真正意义上的电子商务,国家决定继"政府上网工程"之后发起我国迈入网络社会实施的三部曲中的第二部,即"企业上网工程"。
  
   由中国电信联合国家经贸委、中国贸促会以及有关国家机构共同发起,广泛联合软硬件厂商、ISP/ICP、系统集成商、新闻媒体、各行业协会组织、大型企业集团、各地信息化服务部门与经营商的企业上网工程,将为企业上网努力营造良好的网络环境、商业环境和社会服务环境,推动企业在各级电子商务平台上建立主站点,建成21世纪的网上企业园区,通过有规模的集中组织行业或地方特色企业产品与服务的网上展示交易会等方式,使上网企业明确目的和收到实效,最终实现上网企业的经营管理广泛应用电子商务,从而大幅度提高我国企业竞争力的系统工程。
  
   "企业上网工程"作为政府上网工程的深入和延续,是为加速我国迈入网络社会实施的三部曲中的第二部,也是推动和检验"政府上网工程"、"企业上网工程"、"家庭上网工程"这三部曲成功与否的至关重要的一环。使企业能够通过网络提高产品的竞争力,改善服务质量,增强技术创新,在竞争环境中立于不败之地。
  
   我们呼吁各地企业及行业协会,参与和支持企业上网工程,呼吁各级政府部门和社会各界尤其是信息服务商、软硬件厂商、新闻单位和相关领域的专家、学者等社会各方面力量,积极参与和支?quot;企业上网工程",为共同推进我国信息技术产业健康发展做出各自应有的贡献。  
  三中国企业上网生态圈
  
   我国已具备了完善的企业上网及生存环境。
  
  如下:
  
   A、用户层:
  原材料供应商、生产制造商、代理商、分销商、零售商、消费者
   B、增值服务层
  金融机构(银行、保险)、运输公司(邮政快递、物流配送公司)
   C、信息支撑层
  各地信息港、企业网、各部委信息中心、行业协会、各行业门户网站、媒体、咨询公司等
   D、技术服务层
  1、IPP(Internet Platform Provider):提供各种资源,如虚拟主机、域名注册、网站存放等服务。
  2、IAP(Internet Access Provider):提供各种不同接入方式(电话、宽带、无线)的服务商
  3、IEP(Internet Equipment Provider):各种因特网基础设备供应商
  4、ASP(Application Service Provider):提供因特网应用(如安全产品)的运营商
  5、TSP (Technique Service Provider ):提供完整解决方案的运营商
  6、CSP( Customer Service Provider):提供企业资源管理方案(ERP、MIS、OA)运营商
   E、核心支撑层
  中国邮电电信总局、国务院各部委信息中心、地方电信、各地方政府
   F、政策指导层
  信息产业部、中国国际贸易促进委员会、国家经贸委、科技部等相关政府机构
  
   以上六个层面组成了中国企业上网工程优良的生态圈结构,中国企业上网工程生态圈结构将使得圈内各方力量网络生活安泰“e”事业蓬勃发展。
    
    
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
    
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

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天边落雨

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