在嘉诚公司新年管理工作会议上，公司领导层明确指示“2004年，特别要强调用心去做事”，结合用户访问、专线检查和自身工作中发现的问题，笔者感触最深的确实是“完全有能力做好的事我们没有全部下功夫做好！”
　　目前，相当多的用户到嘉诚公司来洽谈合作事宜，已经不再要看我们的设备，“一流的设备”已经成为共识，他们要看我们的规章制度、管理体系，要检查我们的执行情况。我们的规章制度很“厚”，我们也通过了国际权威机构相当严格的ISO/TS16949质量技术规范的认证，但是，管理的细化、执行的严格、行为的规范，也正是我们的薄弱环节所在。我们要看到我们的成绩，是不要过于妄自菲薄，丧失信心，但我们更要看到自己不足所在，也正如公司管理会议上所倡导，“不要总是跟自己的纵向比，要与横向比，与自己的中外合资公司比，找差距，合资企业就是与我们不一样。”认识到差距，这也正是企业持续进步的真正动力所在。
　　强调要用心去做事，并不是我们做得很差，而是我们完全还有能力做得更好，公司领导在2004年3月3日公司质量工作会议上指出：“凭公司的综合实力和现有的条件，我们应该也完全有理由做得更好。”在嘉诚理念里面也特别强调要做精品，创品牌，创立世界级品质。
　　开展现场管理工作中，认识现状需要主动，承认不足需要勇气，注重细节则需要更新理念。竞争日趋激烈，企业的发展需要我们用心去做每一件事，特别是在生产持续高位运转之际。