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斑竹需要充实六项能力
□ 笔公
2002-05-22 23:58
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尽管BBS(即使是私人的)还没有直接赢利的迹象,可一个BBS的版主却必须要有足够的商人气质。这几乎已经是一个公开的秘密。将一个坛子玩得转,与将一个企业拎得清,实际上是有诸多相似之处的。
如果我们把BBS的版主们的个性特征粗略地划分为恬淡型和进取型两种,则进取型版主指的是那些以振兴坛子为己任为版友们提供周到热情的版上服务且能以此为乐为荣的人。追求“人气”的最大化,是这些版主的外在特征。(人气能够包容质量等价值指标,这是不言而喻的)
进取且“先进”(台湾人的用语)的版主,每每具有诸多异于常人的禀赋。就西陆视野而论,我们可以为他们归纳出这样六种突出的能力:
一、 文字功力。一个文字平平的版主是不可想象的,虽然也有一些暂时混迹。狭义的文字功力主要指跟贴点评的能力。认真而细致地对待客贴并给以妥贴的回复是版主的主要业务,也是拉近版主与写手感情的主要介质。而某些零字贴、无标题贴、随意性贴往往起到不如不回贴的消极作用。点评是版主的功课,依其复杂度可以区分为随贴、读后感、日志、周记等文字形态。其对于BBS的流向有较明显的启动作用。
二、 亲和魅力。版主通过版上和版上活动加强与写手、读者之间的默契,是确保BBS有效人气和声望的必要一环。一个过分狂傲的人是不宜做版主的,至少是不适合做经营型版主(与写手型版主相对)的。这种能力往往通过跟贴和私下交往来体现。
三、 管理能力。对于版面的管理、对于版主队伍的管理、对于各项版务制度的管理,桩桩件件需要花费版主的精力。没有相当的计划、组织、控制等禀赋,经办BBS可能会是一件恼人的苦差。
四、 企划能力。不断地寻找、确认、把握论坛生活热点,并以各种可能会大大吸引眼球的方式进行深度策划,每每对BBS的人气产生极显著的影响。常规的征文、话题、诗会、论战是这样,大规模的出书(如如烟和如诗)、笔会(如草地)、集会聊天(如四十)等更是这样。
五、 公关能力。对外活跃各类社会关系,会为BBS提供源源不断的写手和贴子。狭义地讲,热络于社区的关系,可能会通过上选贴子等方式为BBS谋得大量的外在点击。西陆的成功版主们,大都有一个共同的荣耀:主页选稿者帮助他们拿到了数倍于正常点击的单篇预期人气。
六、 辅页张力。对BBS的广告位、封面等辅页做主页化设计,为访问者提供大量可供点击的信息源,这也是版主们的聪明之举。不失时机的宣传,也是这种辅页信息的外显功能。
注:这里的版主主要是指坛主,或者由所有版主集体智慧集成的坛主形象。某些素质平平的坛主,因为获得了高人的强力支持,也可能成为本文所称的六能“版主”。
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