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女营业员的生活体验(六)

羽翼.妖精
2007-03-24 12:25   收藏:0 回复:2 点击:3064

    又是平凡普通的一天,看着窗外炎炎烈日同阿姨们笑闹到日落,工作娱乐两不误,等闲卖了十几台,足够交差的了。于是放心地神游去,面上一个呆滞的笑容——么关系,反正我在微笑。
   发现老妖婆不在是快下班的时候了,据说是去了售后,处理疑难杂症去了。我们一边聊天一边骂金鹏的督导不是东西,看她好欺负就什么都丢给她了;照理说咱们促销员只负责销售,维修是售后的事情,偏他们督导什么事都推给她!正说着,美芽一指门外:“老妖婆回来了!你们看,拉着一张脸。”
   是拉了一张脸,而且我马上发现她的眼睛是红的。
   原来是一个客人的机器外壳坏掉了,售后说这个是人为损坏不属于保修范围,要求收费四十块。这个客人死都不肯,一定只肯出二十块,(这个死客人真恶心,为了二十块连自尊都不要了),双方僵持不下,就把她夹在中间。她这种滥好人的脾气,当然是两边都不得罪,却两边都得罪了。她打电话向她们督导求救,得到的回答却是:“他们售后说了算,你看着办。”那客人脸红脖子粗地咆哮要去消费者协会要找电信局局长,就为了二十块。逼到最后,她掏了二十块出来,客人却拉不下面子拿,终于还是闹到领导那里去了。班长急了,将她拉了去大骂,说她没有处理好。
   满腹委屈下,快四十岁的她,一路走一路哭了回来,赌气打电话跟那混蛋督导说她不做了。
   看着她红肿的双目,流淌的泪水,四十岁的人,这么善良这样可亲可敬的一个女人,直觉地想要去保护。社会是这样残酷,人类是这样邪恶,越是这样的人越是遭人欺负。她,为了她的儿子文文与她的家庭在忍耐,现在承受不了,哭得似个孩子,我拍着她的背,讲不出安慰的话。
   无从安慰起,天下为了五斗米折腰的不是她一个,我自己又何尝不是?大家苦中作乐而已,原来,原来我们不是没心没肺。
   老实与本分已经被现实淘汰了,值得珍惜,却真的不再实用。
  
   想将这些欺软怕硬官僚主义的禽兽都拉了来,让他们亲眼看看这个敬业又问心无愧的女人哭泣的样子,想将他们统统捏死,不如此不能解恨。可是法律说人命都是宝贵的,杀人要偿命,于是我只能坐看她哭泣,禽兽得意。
   保护我的、和蔼温柔的金鹏阿姨哭了!而我束手无策。
  
   这件事情原来与我不相干,然而,不相干么?!她可是我喜欢的老妖婆呢!
  
   “你听着,明天不要来上班,等着他找你好了。营业厅没有人,电信一定会找他麻烦;他一时找不到比你更好的人了,绝对会急死的。你就是同意再来上班,也要把架子端足了,同他把条件谈好了再回来。听见没有?!”我一字字坚定地吐,破天荒为了别人出这样的毒计。她眼泪模糊地看着我,半天才点头道:“好,我会要他多担点责任的。”
   大家吐血,稀有这么厚道的人,连谈判都不忘记为别人着想,还说得这样温柔。
   “你要强硬一点呀!跟他凶,要比他凶!对他说以后再有这种售后的事情都他自己处理,再来烦你你就跟他换个工作算了!”我只好连谈判词都给她想好,她老人家想来想去却说:“这样说,太绝了吧?”
  
   这样的人,我没有办法不去爱她,却决不会成为她。
  
   明天我休息,却第一次愿意放弃休息独处的私人时光去公司陪伴她。
  
  
  

作者签名:
我已苍老衰微.
痛非痛,如你非我.

原创[文.浮生杂记]  林友收藏  

  
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