规章制度的制订是为了有效解决问题，控制问题的再发生，但现在相当多问题的解决总是在想方设法绕过规章制度。私下解决，快速高效，问题双方皆大欢喜，可有谁会想到，企业是最大的受损者！
　　现代企业管理愈来愈强调规章制度的严肃性，强调过程控制，强调流程管理，也就是为了破除解决问题、处理问题的随意性！绕过规章制度，到底是规章制度的可行性存在问题，还是我们的工作存在严重的不规范？答案显而易见。私下解决，得益的只可能是那些犯了错误的人，由于缺少考核这个环节，受教育的层面、受教育的程度一定大打折扣。
　　为什么会私下解决，有的认为考核力度太大，无法得以执行；有的认为问题不太严重，不必上纲上线；有的也错误地认为与人方便，与己方便，私下解决，已经成为了一种交易。无论何种原因私下解决，都是以牺牲公司规章制度为代价，全员的质量意识没有得到根本性的提高，最终受损的只能是我们的企业！
　　对待问题的态度，体现我们解决问题的决心。在质量问题面前好商好量，缺乏原则，最终我们的差错只可能愈来愈多！为什么常见病、多发病得不到有效控制，经常性的私下解决就是问题的根源所在。质量是生命工程，每一个质量问题都不可以轻易放过，笔者认为：质量问题还是不要私下解决好！