4．1什么是电子商务
电子商务是通过信息网络以电子数据信息流通的方式进行的各种商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）。
电子商务的主要形式包括了企业对个人、个人对个人、企业对企业等，而其中企业间的电子商务是很重要的部分。
电子商务可加快核心商业进程、改善客户服务水平、缩小循环时间、获取有效成果从而达到获利的目的。电子商务提供了新的机会、需求、标准和挑战。电子商务的另一大特点为网上购物。无论批发、零售，电子商务交易数字每隔 100天便增加一倍。随着越来越多的人上网﹐网上购物变得日趋频繁。网上购物提供了方便﹐满足了人们各方面的需求。电子商务适用于各种商业。
现在商业业主可集中精力服务顾客﹐电子商务将使得商业更具竞争力、更有效、更方便快捷。使用电子商务﹐做生意将变得更加简单。例如﹐顾客可将钱从储蓄帐户转移到经常帐户﹔查看信用卡余额﹐搜索装货单﹐查找特殊产品。顾客可通过网络服务自己。这不仅使顾客高兴﹐也使你的商业伙伴满意。当顾客拥有选择权时﹐他们可更加自我信赖﹐节省时间。同时也节省了你的公司的不必要的花费。
4．2我国电子商务发展情况
我国电子商务活动开展时间不长，但政府部门对此给与了高度的重视，电子商务的发展态势很好。从20世纪90年代初开始，相继实施了"金桥"、"金卡"、"金关"、"金税"、"金宏"、"金卫"、"金智"、"金企"等一系列"金字工程"。从1994年起，我国部分企业就开始涉足电子商务，并取得了喜人的成绩。以现代信息网络为依托的中国商品交易中心（CCEC）、中国商品订货系统（COGS）、中国远洋运输集装箱信息系统、库存商品调剂网络等商务系统也陆续投入运营。由政府上网所触动的海关报关单和外汇联网的外汇核销系统，不仅方便了办事效率，同时也有效地促进了进出口企业的电子商务化。
根据信息产业部报道，到1999年，中国专业电子商务网站已有200个，相关从业人员5000人，在线营业额2亿元，比1998年增长了3倍以上，因此1999年～2001年是电子商务的起飞期，2002年将步入快速增长期，预计2000年的营业额可达8亿元，2002年可达100亿元。
4．3企业上网与电子商务
电子商务是在网上开展的一种先进的交易方式，网络上电子商务最基本的构架。电子商务强调参加交易的买方和卖方、银行或金融机构和所有合作伙伴，都要通过企业内部（INTRANET）、外部网（EXTRANET）和因特网（INTERNET）密切到结合起来，共同从事在计算机网络环境下的商业电子化应用，实现在真正意义上的电子商务。因特网上的电子商务市场上一个资源丰富的信息库，它能够实时地为用户提供所需要的各类商品的供应量、需求量、发展状况以及买卖双方的详细情况，从而使厂商能够更方便地研究市场，更准确地了解市场和把握市场。因特网上的电子商务市场又是世界各地的厂商进行宣传的好渠道，全球性的因特网络可以使电子商务络上的广告传播面最广而成本最低。
4．4企业上网应用电子商务如何提高企业竞争力
企业上网后不管是达到了电子商务应用的哪一个级别，都将有力地改变企业的发展空间，会对企业的竞争力产生不可忽视的影响。
这些影响主要体现在以下方面：
4．4．1 改变企业竞争方式
1、企业上网应用电子商务改变了上下游企业之间的成本结构, 使上游企业或下游企业改变供销合同的机会成本提高﹐从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟 。
2、企业上网不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会﹐而 且也提供了更加密切的信息交流场所，从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。
3、企业上网促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力。电子商务使企业可以迅 速了解到消费者的偏好和购买习惯﹐同时可以将消费者的需求及时反映到决策层,从 而促进了企业针对消费者需求而进行的研究与开发活动。
4、企业上网扩大了企业的竞争领域,使企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计与包装等领域的竞争扩大到无形的虚拟竞争空间。
5、企业上网构成企业竞争的无形壁垒, 这主要表现在大幅度提高了新企业进入竞争 市场的初始成本。
4．4 ．2改变企业竞争基础
企业上网应用电子商务改变企业竞争基础的最显着作用在于改变了交易成本。电子商务具有一次性投入﹙固定成本﹚高﹐变动成本低的特征,使那些年交易量特别大、批发数量大或用户多的企业发展电子商务,比年交易数量少、量小的企业更易于获得收益。因此﹐那些交易量庞大、财力雄厚的企业发展电子商务，比交易量少，财力不足的企业更容易获得竞争优势。
电子商务也使企业规模影响竞争力的基础发生改变。例如在传统的销售渠道中﹐大书商与小书商之间的竞争差别很大。电子商务使大书商与小书商之间规模差距的竞争变得几乎微不足道。美国西雅图亚马逊公司在网上开办了一家大型书店﹐提供250 万册图书供在线购买。只有两个人管理的网上书店提供的书目和服务﹐几乎可以与200人管理的传统书店提供的书目和服务一样。
4．4．3改变企业形象的竞争模式
在线购物的经验表明﹐如果网上公司可以为顾客提供品种齐全的商品﹑折扣以及灵活的条件、可靠的安全性和友好的界面﹐那么在线购物者一般不会强求一定要购买某种名牌商品。电子务为公司或企业提供了一种可以全面展示其产品和服务的品种和数量的虚拟空间﹐起到提高企业知名度和商业信誉的作用 。电子商务使企业 在网络上的长期广告成本低于其他媒体﹐对于在顾客的影响力逐步赶超报纸 、电视、 等传统媒体。随着电子商务活动范围的扩大，电子商务的广告效应将不断增强。
4．4．4 结 论
2000年至今﹐我国政府有关部门和企业界也接连不断地召开了各种类型的电子商务会议﹐力图在电子商务领域开拓新市场﹐这对我国电子商务活动的发展无疑有积极的推动作用。
那么﹐现阶段中国企业可以在电子商务领域做哪些事情呢﹖首先、观念上认识到电子商务对于企业未来的重要影响，调整企业的信息化策略，建立和完善企业管理信 息系统 别是市场营销信息系统﹐为未来或正在到来的企业电子商务奠定基础﹔其次﹐在人力资源、组织、资金和技术允许的条件下﹐小规模地率先在标准化程度高、交易量大﹑批发次数多﹑顾客流量大的商品或服务领域开展电子商务活动，以此为突破口带动企业电子商务活动的开展；第三，在因特网上建立自己的网站，并且参加网上的展示交易活动，熟悉电子商务的整个流程；最后﹐利用电子商务达到提高企业竞争力的目标即通过提高企业经营管理效率﹐降低交易成本﹐设置新的无形壁垒和巩固竞争联盟获得竞争优势，以实现企业在新世纪、新环境下的"新竞争战略"。
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