销售经理往往在业务机会少的时候感慨，为什么明明是好产品+好政策+优质的售后服务，但是客户却不感兴趣？
　　
　　在追究原因之前，请反省一下：
　　销售人员是如何与客户沟通的？
　　前期做了哪些准备工作？
　　为什么客户直接不给沟通的机会？
　　你曾经做过哪些工作来打动你的潜在客户？
　　
　　任何工作都是需要时间和经验的淬炼才能浓缩出经验，销售工作也是一样。亿客CRM作为华中地区最受欢迎的CRM运营商，拥有大量的中小型企业客户，在为客户提供CRM解决方案的多年工作中，总结出了以下一些有效的方法帮你打动你的潜在客户：
　　
　　一、让客户认可你的人
　　不管是做什么事情，人与人之间要建立起关系，首先得建立信任。只有对你产生了信任感，才会有下一步发展的可能。我们在生活中，都对陌生人有着莫名的提防心理，害怕被骗、被伤害。要想让客户快速对你建立信任感，可以从你与客户之间的共同点开始抓起，如果你与客户有着相同的爱好、相同的经历、相同的观点等等，那么你会明显发现与客户之间的距离拉近了。但是想要找到这些共同点，就必须收集并分析客户信息。
　　
　　这些可以通过客户名片、客户所在的企业、产品以及网站、搜索引擎上了解到客户的大部分情况，通过分析客户行业、客户发表过的文章、从业经验、所学专业等等，这些可以帮你了解客户行业的同时，也能帮你更了解客户的一些观点。记录在亿客CRM客户关系管理系统（http://www.yikeer.com/）中，设置好拜访客户的事件，并设置提醒。
　　
　　二、向客户销售的准备工作
　　你在疑惑，这有什么需要准备的？大错特错，准备工作非常有必要去认真对待。这就跟我们之前说的“磨刀不误砍柴工”一样，用一些额外的时间去针对客户做一些准备工作，可以让我们对客户可能会提出的疑问做一些适当的话术。而不是销售过程中，客户提出的疑问，却不知该如何回答。
　　
　　一般情况下，可以将产品的资料、自己的名片、客户行业的标准解决方案、CRM系统中客户的投诉及解决方案、客户可能会提及的问题及回复等等做一下准备工作。有了这些，起码客户会觉得自己比较受重视，而对销售代表刮目相看，进而可能顺利完成初步的沟通。
　　
　　三、认同你的产品
　　有的销售代表比较急于求成，这种情况下，往往会适得其反。客户表现得很反感，不仅不想继续了解产品，而且连之前打好的铺垫关系也毁于一旦。因此，在跟进客户的后期工作中，应该对客户的担心、客户想要的产品做更多的了解，通过为客户提供专业的咨询建议，让客户更加了解产品，然后再进行下一步工作。
　　
　　四、满足客户的潜在需求
　　有时候客户明明有潜在的需求，但是客户意愿并不强烈，这就需要分析一下理由，是目前市场的需求满足不了客户的需求，还是价格因素？了解到这些信息可以帮助我们为客户提供更优质的服务，进一步满足客户的潜在需求，为企业带来客户的同时，让客户也更满意，这是商业模式中最愿意看到的双赢局面。