呵呵！你说的这种情况估计是在host文件已经被修改，update.norton.com被解析为病毒网站的ip。很多病毒在host文件中做手脚，把所有杀毒软件网站全部解析为本机地址127.0.0.1，这样所有杀毒软件都无法升级了。