这种情况我也遇到过一次，不过好像是在卸载一个什么其他的播放器后发生的，覆盖安装也没有用，最后解决的方法是卸载realplay，然后运行regedit，搜索所有real相关选项，全部删除（注意，看清楚，删错了，偶可不负责任），然后重新安装，搞定！