在如今社会，各行各业可能都会谈到“服务”二字，但这里所写的“服务从业人员”主要是指酒店、餐饮、旅游等直接以服务作为产品之一的行业。
　　昨天，在网上看到一则新闻，说的某省一家餐馆服务员跪求一群消费了三千多元的老师买单事宜，这群消费者拒不买单的理由仅仅是因为餐厅内太吵服务员未听到他们的叫喊，而未及时将他们所需要的纸巾送到。这里暂不论餐馆当值的经理去哪里了，餐馆的老板干嘛去了。而这服务人员的这一跪对他以后对人性的看法，对生活的追求产生多大的负面影响，都是难以预测的，这一跪将成为这名服务人员心中一生的疼痛。这群老师没有兄弟姐妹吗？这群老师没有生养子女吗？这群老师配站在三尺讲台上吗？看到这篇新闻报道，一种无力的悲哀从内心深处直涌而上，难以平复，让我对这类最底层的服务从业人员的处境与地位再次生出无奈与悲哀。
　　一提起“服务员”，大部分人都觉得这是一份低下的工作，不知道是不是这种潜意识的观念致使各服务行业中，消费者以付了钱自以为是，稍有不满就对服务工作人员轻则大声吼叫、随意辱骂，重则大打出手，更甚者如上所例。
　　如今网络发达，对社会事件的曝光率日益加大，而这只是冰山一角。不难想到，类似于这样的事件应该是全球各个区域天天上演。到底是企业老板为取利益不惜牺牲一切造成的，还是被迫跟上社会飞速发展脚步而被扭曲的人性造成的？
　　

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