中午，我经常去的一家专卖店的服务员打来电话，说我上次相中的那条裙子到货了，问我是否有时间去取。看了一下表，时间还来得及，便去了那家商店．又看中了一双新进的卡斯高的凉鞋，正在试穿，就看见了＊姐进来，寒喧了几句后，＊姐要试穿那件模特身上的那条牛仔裤．服务员淡淡地说＂号小，你穿不进去＂．＊姐也没说什么，就和我打了招呼先走了．我对服务员说＂我穿Ｍ码，那条Ｌ码的她一定能穿＂．服务员不屑地说＂能穿她也不一定买得起'。“.我立时不悦，正色道“你知道她是谁吗?她是本市管农业的副市长的千金!人不可貌相!”说得服务员脸立刻红了起来.
　　整个一下午心就像有什么东西堵着.想起自己过去也曾遭遇过服务员的那般冷脸,后来干脆就学会了以毒攻毒,进了不熟悉的专卖店,首先把脸绷起,试穿衣服的时候都是用命令的语气。这样一来,服务小姐反到变得低声下气了,有的衣服明知道号码小,也只能用怯怯的口气说"姐,你先试试看,可能有点小"。引用我朋友的话这叫"霸气.。要是引用咱东北老乡的话这就叫“装P”。可我也是不得已而为之！
　　前年和同事同游大连,同事的朋友在一大酒店盛情款待.酒过三旬,估计同事也忘了身在何处.嚷着要喝"大香槟".[本市生产的一种极廉价的饮料,用啤酒瓶装的,生产工艺异常简陋.别说登陆大连,就是本市稍大些的酒店,都难觅芳踪.}服务小姐先是一愣，随后便退了出去。不一会服务小姐面带微笑地进来说“先生，您要的那种饮料我们酒店刚卖完，请您换一种饮料好吗？”我当即解围“就拿雪碧吧，喝着都差不多的”。心下不由得佩服人家服务小姐的素质。在不知“大香槟”为何物的情况下，既给客人留足了面子，又巧妙地维护了酒店的形象。
　　看看人家那素质！我们有些人正缺少那样的素质，不是吗？