人的伤心，生气和愤怒，细细想来，潜意识里总有一些固定的思维模式损害着自己，那就是认为此事或此人按自己的思路和想法应该如此，但现实却没有如此，所以感到失望，感到委屈，感到生气，感到愤怒等等。
　　 这样看来，控制不好情绪的钥匙就在自己的手中，我们无法左右别人行为，但我们可以把握自己的情绪，少一些应该如此的想法，降低对人对事的期望值，明白很多时候过程比结果更重要，心里自会豁然开来。