今天,是星期天,办事处全体员工加班,任务只有一个:迎接总裁。
公司总部在北京,这次总裁应邀参加在本市举行的一个全国性的行业工作会议,顺便来看望一下在本省办事处的员工。这个消息早在半个月前得到,总裁是第一次来办事处,又是省部级干部,办事处领导极为重视,为搞好接待工作,办事处成立接待领导小组,办事处主任自任领导小组组长、副主任为副组长,各部门负责人为成员,领导小组专门负责协调调度本次接待工作。领导小组前后召开三次协调会议,制定了总体接待方案和各种预案,并对各子项工作、各环节和每一个细节都一一进行了详尽、细致而周密地研究和安排,对接待工作中应注意的各种问题和可能出现的情况,都进行了全方位分析,提出了明确的工作目标和要求,在此基础上,把办事处现有人员分成若干小组,每一小组每个人都有明确分工和具体任务。这半个月来,围绕接待总裁这一中心工作,大家集思广义、群策群力,做了大量而细致的准备工作:采取集中兵力大规模集团作战方式,对整个办公楼的环境卫生和室内卫生组织进行了彻头彻尾的大扫除,其间,还根据需要对部分设施进行了重新改造及装修,为了赶进度和工期,要求施工队伍充分发扬连续作战精神,昼夜不停施工,进行突击,终于在总裁到来之前,使办公楼内外焕然一新、熠熠生辉,各办公室和工位窗明几净、整洁有序;办事处购买《社交礼仪》光盘一套,每天抽出两小个时,对全员进行了为期一周的接待礼仪知识培训;根据总裁行程,组织有关人员,画出了从接站、引道、进楼、控制电梯、到会议室落座、倒茶递烟点火、剥水果皮……各环节操作图,并标注了具体负责人名单;各关键部位要求物业公安增加了保安人员,增强了警戒;就总裁下榻的酒店,对市内四星和五星级酒店进行了多次实地考察,筛选出三家,其中一家首选,其余两家为备选;对用餐房间和菜单,主办人员精心调查和选配,拿出了三到四个方案,主任与副主任一起过目、研究确定;分赴有关地市,采购本省名品和土特产;指派艺术修养好、有审美能力强的人员,预订了会议室和下榻房间需摆放的桌花和花篮;购置了精美大方的水果盘和精致才水果刀,精心预订了色、香、味俱全的各样水果,等等。
按照分工,本人负责汇报材料的起草和现场摄影,摄像任务则请市电视台摄像师来协助,我不再和往常有接待任务时又照又摄的了,为的是能专心照好相。为了写好这份汇报材料,做到既全面周到,又重点突出;既详略得当,又主次分明;既摆成绩和优势,又提不足和建议……我拿出了浑身解数,熬了三个通宵,三易其稿,才依次报送副主任、主任,又经两次修改,终于定稿,在排版时又折腾了一上午,为了最后印制成品不出差错,我一个字、一个标点符号仔细校对,校得我头发晕、眼发花、心发潮,差点眼睛发肿,终天制作成了从形式到内容都精美绝伦的汇报材料。为了保证照好相,保证质量和效果,主任要求,不用我现在常用的数码相机,而改用以前的手动调焦相机――佳能EOS。为此,我奉命提前专门去佳能相机维修站对相机的各种功能和性能进行了检测;购买了适合室内、室外各种玩环境的胶卷;并装上新卷,调了又调,试了又试,确保相机不会出现任何故障,没有任何问题这才放下心来。
据昨天接到准确消息,总裁在今天上午开完一个重要会议后,就赶往本市,预计下午四点左右到办事处。而作为接待工作牵头部门兼接待领导小组办公室成员,我们部门人员今天一大早全部到岗,就接待各环节进行了最后的检查,在室外悬挂了欢迎条幅,指使物业公司 将楼外马路上洒上了水,重新描划了停车位,就连办公楼内走廊和洗手间的墙群和顶棚也都手带白手套触摸抽查,确保不留一个死角。
万事俱备,只欠东风。下午办事处所有员工统一着深色西服、白衬衣、红领带、黑皮鞋,精神饱满、士气昂扬,像等待首长阅兵一样地翘首以待着总裁的到来。主任、副主任们上午就去百里之外的高速公路某服务区去迎接了。这期间,不断有电话在各联络人中回响,有来自预订下榻宾馆的、有就餐大酒店的、有鲜花礼品店的、有引领指示道路的,等等,各种呼叫此起彼伏。员工们都被集中在一个有敞开式办公工位的特大办公室里,或坐或站地在收拾得一尘不染的、整洁光亮的工位上,边等边想像着这位以前只在视频会议时出现在屏幕上或在集中收看其讲话录像时的总裁,想像这位毕业于美国哈佛大学的博士、有着传奇经历的的总裁;谈论着他的治司理念、学识水平、他的年轻有为……可令人意外的是,总裁在4点并没有如期而至,员工由兴奋、期待到心急、担心,有的还抱怨,眼看着天色已晚,街灯已亮,大家都有点心里着急,有的员工不断地到楼道走廊的窗户上,向下观望,在那车灯、街灯闪烁中,判断那几辆车会是总裁的呢?
6点20分,终于有人接了一个电话后便喊:“车来了,总裁马上到楼下了!”有员工把头伸出在楼道的窗户外往下看,确实有三辆小车在一辆警车的带领下驶到了楼下,证实总裁这回真的来了。楼道的那些员工立即还归原位,等待总裁到来。我则拿着相机,在楼道口等着,等判断是总裁走入,便“咔嚓、咔嚓”地抢了几个总裁与主任们一块行进的镜头,便先跑入了室内,选了一个好的角度,准备拍摄。总裁进到屋内,一扬右手,微笑着对大家说:“对不起,让大家久等了!”便和站在前排的员工们一一握手。我拼命地按动快门,尽力把每一个生动的细节都定格下来。握手结束,总裁便主动招呼大家,往前站一站。大家围成一圈,把总裁围在中央,听他讲话。“我来市里开会,顺便看望一下大家,也为大家拜个早年。办事处去年任务完成很好,在全国30多个办事处中,你们名列前茅,大家付出了辛勤汗水和努力,我在此表示感谢。……”我边听,边选择各个有利角度,拍摄总裁的神采飞扬和员工们满怀激动的场面。我看到,总裁四十开外,衣着很朴实、态度很和蔼,一双大眼炯炯有神、眼眉有黑有浓,虽然坐车行了5个多小时路,但精神非常好,神采飞扬,非常健谈,条理也非常清楚。我不能每句都仔细听讲,一门心思想着,哪里是最好角度,如何抓到精彩瞬间。我不断地穿梭天圈内圈外,一会儿爬高、一会儿就低,把想拍的几乎都拍了下来。“我们公司发展势头良好,前景广阔,大家的也收入不断提高,而且公司也为大家创造和提供了不断发展的空间,也希望大家能充分发挥潜能,走出本市本省,跨省、跨国为公司业务发展出力,做真正的投资银行家。”整个讲话不到15分钟,大家为总裁简短而精彩的讲话,报以热烈地鼓掌。
总裁的时间安排得很紧,晚上要参加省政府举办的招待晚宴,明天上午一开完会,就回京,参加另一个重要会议。因此,简短地见面和讲话之后,就匆匆地离开了办事处。与办事处近半个月的精心准备相比,总裁在办事处的时间实在是太短暂了。没有顾上听、顾上看,许多计划的事,也都没有做,其实有的事也许就不可能发生,这多少给大家留了点遗憾,毕竟辛苦了这么一大阵子,干了那么多活儿,都浪费了、白搭了。
总裁一走,我心里马上松懈下来,一松懈下来,马上也就感到了累。真的,这一天下来,虽然没有做多少事,却真的感到好累、好累。
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