下午，为急着赶往学校参加家长会，请好假、下了楼，就径直去路边打的。一上车就催促司机抄近道赶时间，直奔“某某生活小区”。心里想着这个，所以也没有多的话，一直沉默着。司机为打破沉默，便没话找话的问“你在某某小区住呀？”“是”我应了一声。“听新闻报道里说你们小区又停暖了，是吧？这么冷的天，停汽，这家里老人、孩子可怎么受得了呀，都怪那些不交采暖费的个别住户，真是害群之马！”，司机一副义愤填膺的口气和神情。“我们住在小区三期，昨天我也听说了，是住在二期的部分住户拒交采暖费，供热公司一怒之下给断了汽。”我作了解释。“听说前段时间某某花园、某某怡园、某某新村等几个著名的富人小区也被停汽了，你说能买得起豪宅，难道付不起一点采暖费？真是想不通。”“就是呀”我随声附和着，心想，这司机师傅还挺关心时政的，顺便说了一句：“司机师傅消息真灵通呀！”“嗨，我们整天走街串巷，都是道听途说呀！”“说的都是实情呀”我笑着说。“嘎”地一声，车停了，学校到了，我们的谈话也随之嘎然止了，但对供暖纷争这一现象的思考并未就此结束，我一直在回味着。
　　入冬以来，关于采暖的问题，一直是政府和老百姓关心的大事，也是各种媒体关注的焦点。牵扯老百姓的切身利益和社会稳定，事先政府三令五申要供热公司提前做好各种准备，　确保按时保质保量供暖，保证居民的正常生活。供热公司也大力进行设备检修、试运行，并做出相应承诺，公布了投诉电话等。到供暖期到来，迫于压力，一些小区的采取费虽未交齐或分文未交，但供热公司还是按时保证了供暖，但时间一长，还是收不上来采暖费，只得采取强制对小区断汽的方法来催收采取费了。所以不时有相关报道见诸报端，我也曾注意过对这一问题的解决措施和分析和评论。不交采暖费的住户中，大多是些未住人的空房，房主有几套住房，这空的住房就不愿交采暖费和物业费了，物业管理人员也时常找不到人，所以收不到。有一部分人是由于往年暖气不热，有意见，不热的原因主要是因为管道问题，而供热单位的理由是供热压力足够，主要是住户自己的原因；住户的理由是原来买房时就这样，是建设单位设计或施工的问题，找物业，物业也解决不了，所以只能就此拖下了来，住户也感到极大的委屈。还有一部分住户往年交了采暖费，但见有的没交，物业公司和供热单位也无办法，不了了之。出于一种从众心理，他们能交的也不交了，采取一种观望的态度。另一方面，从目前来看，供热公司的收费管理方法和计量手段也难以适应现实需要。供热公司限于人力和成本，不可能直接面对每个住户而直接上门收费，大部分委托物业公司来代收。而住户的许多问题找物业公司，物业公司无法解决，有的甚至成了替罪羊。市内曾发生几次业主炒物业公司或物业自动撤退的现象。供热计量大部分还是以面积来计算，不尽合理，关键是不能实现分户计量，单独计费。如果能做到这点，哪个住户不交费或不需要供暖，就可以制裁或停供那个具体的住户了，不会“株连”其他的住户了。但问题在于，单户供热系统及计量系统改造费用数额很大，供热单位、住户和物业公司很难达成一致意见。作为供热单位，煤、电、水等能源价格不断上涨，加之供热运行中的一些耗损，成本不断加大，出现亏损，无力承担改造费用；作为住户，要承担这一笔本属于公用设施的费用，不尽合理，加之，原本已经支付过供暖集资费用了，自然不情愿；作为物业公司，是一个为业主服务的单位，不可能替业主来承担这笔大额费用，而且也承担不了，即使承担，也是羊毛出在羊身上，住户不答应。从源头上讲，现在的建设单位，恐怕还没有哪一家能从开始设计就考虑单户供热和计量这一问题吧。
　　国家实施住房改革以来，一改国家统分统管的制度，变为职工自购住房，后续管理也被分散到了好几个行业和部门，这势必在管理上出现淡化和弱化现象。对出现的一些新情况、新问题，发生的纠纷和矛盾，特别是像动辄断汽、断电、断水这类事关老百姓切身利益和日常生活的重大问题，理应由政府相关部门认真做一研究，及时协调解决，并采取相应措施从根本上预防此类问题的发生。古人有“茅房为秋风所破歌”，今人应不再“高楼因断暖受寒而号啕”吧。