|
婆婆今年73了,最近想儿子了,要到桂林来。说想等机票打折再过来,可以省一点钱。重庆飞桂林却是一条热线,等了半月,好不容易等到了个八折,时间是11月15日晚9点,婆婆赶紧买了机票,我们做好了迎接老太太的准备工作。
15日晚7:30,朋友打电话来,说老太太已到机场,飞机准点起飞,十点降落。
8:30,朋友通知,此次航班停飞,改次日中午航班。老太太滞留机场。
据说,该航班所有的乘客除老太太外,全部接到电话通知。
老太太对此一无所知。老太太要求航空公司给个说法。
而航空公司的小姐却强调由于无法和老太太电话联系,责任不在航空公司。
老太太平日里喜欢看些关于维权的报道。于是老太太说要找航空公司的航长理论。
“别把我当成一般的老太太了。”老太太很骄傲地说。
航空公司小姐被老太太的气势镇住了。
机场好说歹说才把老太太哄到了机场宾馆安顿下来。免费吃住直到上飞机.
次日中午老太太才得以平安到达。
听了老太太的机场遭遇,我觉得人真的要学会许多保护自己的知识才是。尤其在今天人们并不是完全依照规则办事的时候。
2005年11月17日15:11 [补记] 航空公司往往可以随意地取消航班或更改航班,他们认为是他们的权利.其实这都是完全违反合同法的行为.
没有哪一条规定购机票的一定要有手机或电话.航空公司以电话联系不上乘客为由拒绝为他们的违约行为承担责任是完全没有理由的.
幸好老太太的身体尚好,要把她急出毛病了,我们也要讨个说法了.
|