陕西•西安
固执死板——男管认票不认房
8月8日早上,我与我的女人从入住的铁通商务酒店下到一楼吃早餐,因导游忘了给我俩早餐票,到了一楼我俩便直径走进自助餐厅,这时一位年纪在五十开外的男人站在餐厅门口拦住了我们,要我们给餐票,我们说导游还没有给我们,他说那就不能吃,我们说我们有房卡作证,他说那也不行得换成票,我们就去宾馆服务台问服务员要票,服务员说票已给了导游,我们回来又解释说票已在导游那里,他的态度开始生硬起来说不行,我们说我们是随团队过来的已有人在里面吃了不信你去问他们,他说也不行,我们说我们既有房卡也有人证等下导游来了再补你票就不行吗,他更强硬地说不行就是不行我只认票不认房也不认人,我们说你们的服务怎么这样不通情礼我们又不是强吃强要只是等下补票就罢,他就越发蛮横地说不行就是不行,我们说嘿你们西安人就是这样给外来的游客这样的印象吗,他摆出一副不屑不管的姿态让我们气的心里生凉。因解释与争执中语气相互越来越高机而引来了不少注目和围观,对他的行为也很是不能理解,但秀才遇上兵有理说不清,罢了罢了不吃就是,我们在吃的几个人也放下了碗筷,几个说也没什么吃的这里是住房配餐最差的酒店,这时我们的团队陆续有人从宾馆下来,看到或听到这一幕都说不吃了真还没见过这样态度差的酒店。不一会全陪导游也来了,我们说这里服务态差,没心情在这里吃,她知晓情况后就说那我带你们到外面吃吧,然后我们大家都到外面去吃了本不该吃的由自己掏钱买的早餐。最后,地导(当地导游)在游车上一个尽地解释说对不起因这个酒店是临时换的服务不好请大家理解不要让才刚开始的旅游其心情受到影响(的确如此,昨天下午入住某酒店时,因为无电,无法入住,在大家疲困地等了四十来分钟后,才联系上换成这家酒店的)。大家无语,我们无语。
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