手机出毛病了，时不时的就自动关机或者死机，拿来购机发票一看再有一周就一年了。既然还没过保修期那就拿到手机超市修理吧。
　　
　　 原以为到超市就能修理，去了才知道其实不那么简单。先到收款台填写保修卡，然后去三星客服中心检测，证明机器毛病不是人为造成的，才能与厂家联系返厂或是邮寄原厂配件。
　　
　　 到了客服中心我与维修人员说明手机出现的毛病，一个很年轻的小伙子接过手机左看右看，最后他把电池的触点清理一下就交给了我说到，拿回去先用吧，估计没别的毛病。我心想就这么简单的把我打发走了，先别说他的技术，就说 他的长相吧，尖嘴猴腮的就不招人喜欢，再加上工作态度很散漫的样，他根本就没把顾客放在心上，好象别人求他似的，他高高在上的样子让我很恼火。我板着脸问到：这就行了？他说：嗯，应该没别的毛病。我说：什么叫应该什么叫估计？如果能估计到这牌的手机有毛病我还不买了呢，你怎么那么能估计呀？你估计这牌子的手机还有多少有毛病的，找出来你也省得修了呀！他瞪着眼看我，我说：看我干嘛，我没事是手机有事？客服中心的两个女人赶紧过来说：别着急，他这活有点多，我叫别的师傅来看一下吧！您消消火，先坐一会儿！说完一个女人去了里屋找来另一个师傅。这个人也年轻，不过长得很精神，大眼睛，脸很白净，一见人先笑，他坐下来拿起手机问我手机都出现过哪些毛病？我一一回答，然后他说您稍等一会儿我做一下检测。半小时后他出来，他说主板出了毛病要返厂修理，然后他让我留下联系电话，一周后再取手机。
　　
　　 临走时他们客气的道歉，我心想如果这里的工作人员都如后来的小伙子，即使顾客买到不合格的手机也不会委屈的，最起码他能认真修理能让人心里有点安慰。
　　


2009年07月31日23:31     [补记]
    从三星客服中心出来我还想到另一个问题，那就是人不该太老实了。在我修手机时有一个女人了来修手机，给他修手机的就是尖嘴猴，他接过手机看了看说电池不行了，得换新的，女人问多少钱一块？他说三百。女人说太贵了吧，这手机才近一年呀？尖嘴猴说买不买由你。女人拿起手机走了。
　　如果女人厉害些这件事决不可能就这么了了。所以对待有些人就该厉害点。
　　还有尖嘴猴对电池情有独钟呀！动不动就换电池，真是奇了怪了......