不知不觉的已经来肯德基三年了，在三年的工作里，我有了一个很深的体会：站在顾客的角度，体会他的感受。
　　 有一次，我在大厅，透过玻璃门看见一位妇女和一位坐在轮椅上的老人。妇女正想把老人和轮椅一起抬上台阶。一点一点，好象和困难。看到这情景，我马上停下了手中的工作，冲了过去，帮助妇女把老人和轮椅一起抬上了台阶，然后把大门打开，让他们顺利的进入了餐厅。
　　 那位妇女很感动，不停的向我道谢：“真是非常感谢你，你看这么冷的天气，你还穿着短袖，这里的服务真是让人满意啊！”
　　 这时我才感觉到自己的脸上和手上都是冰冰的，可心里却是暖暖的。
　　 只是加一点留心和一个举手之劳，却可以让需要帮助的人感到由衷的满意和高兴，这有何乐而不为呢？而我也逐渐的体会到了为顾客所想的开心。