因为在家需要上网，所以不得已又装了必须地配套设备——电话及更重要的配套设备——电话线路。
　　 家里的电话一年或许能用上一两次，因为习惯了手机。前几日公公婆婆来，用了电话，发现电话故障了。先生这回比较积极的找铁通报修了，以往也难得见家里有物品损害，他会积极主动的修理或请人帮忙。
　　 要说的是这些公司的服务，该不该有些延伸，或者说，是不是完成了他们的服务工作。
　　 报修电话打了，上门还算及时，检修后说，是室内电话线铜包皮破了。想了想还是几年前新房装修的时候，发现卧室的电话线路不能正常使用，当时负责装修的水电工用铁丝当引线，重新把电话线从客厅引到卧室，也是走了九九八十一道弯，费了九牛二虎之力才弄好。这次检修的人员说还是上次用的线不好，不是真正的电话线，皮也蹭破了。
　　 这位工作人员说他们不会换线，室内线路也不是他们的工作范围，他们只负责电话线从外面到室内的任何故障的排除。
　　 似乎还怕我听不懂，不理解，他们又给我打一些比方、举例子。说法似乎可以通，但是我想既然我用的是你们公司的电话，有任何导致我不能正常使用的故障，你们应该想办法帮我解决才为妥。按照这件事情的处理过程，对于他们来说就算全部完成了，对于用户来说，他们只检没修，也就是说，这次报修，他们只完成了一半的工作。
　　 既然人家解释的那样清楚了，我也不好再为难人家，我只能谢过他们自己另想办法。
　　
　　 另，很多不懂的事情，做完之后，可能会留下一些后遗症。比如说这次的电话线，应该是当初装修时留下的遗憾。据这次铁通工作人员说，一般用户在新房装修时候，多会废弃房屋初建时候的电话线不用，而是另引一条线，通到室外，弯道少，不影响室内美观，更重要的是对于后期故障的维修提供很大的方便。这不又晚了吗？一切原因，还不都始于是“当初我不懂吗”？此，又可列为新房装修遗憾百条之一了。