圣安百草在一大批忠诚会员的精心呵护下,历经十多年的市场洗礼,在风雨中健康成长,如今我们的事业越做越大,我们的工作变得越来越忙,而哺育我们成长的这些会员却在自然法则中慢慢老去,文桂勤叔叔走了、高连成大爷走了……
不少陪伴我们从创业走到今天的老会员,已进入耄耋之年,他们因为行动不便,抑或别的原因,已不能再像以前那样常来店里看望我们这些孩子,不能让我们在店里陪他们聊天。 正如曾经天天到宽街店上班的王荣大爷,如今也“旷工”有些日子了。
这不禁又让我想起了圣安百草健康俱乐部的第24号会员——陈文华阿姨,一位视圣宁万应油为上帝的忠诚会员。十三年前,陈文华阿姨曾发誓:只要俱乐部搞活动,不管刮风下雨,就是下小刀子头上扣着铁锅我也要参加。阿姨还说:将来两条腿走不动,我就三条腿来(柱拐杖),三条腿走不动了,我四条腿爬着也要来参加你们的活动。那时,陈文华阿姨才六十多岁,她确实说到做到,此后的十几年里,只要俱乐部搞活动,我们都能见到陈文华阿姨的身影。
前年在东城区少年宫的重阳节活动现场,我果然又见到了陈文华阿姨,而这年她已79岁高龄。看着这位陪伴我们走过十多年风风雨雨的老会员,我心里感激万分,老人见到我,拄着手中的拐杖说:“陈总,我信守了自己的诺言,你看,俱乐部有活动,我这不是用三条腿来了吗?”陈文华阿姨因为小儿麻痹症,腿脚本就不利落,如今又近八十高龄,从宣武区赶到东城区来参加我们的活动,一路拄着拐杖行走,其艰辛与不易可想而知。我赶紧上前搀扶老人,陪她走进会场。
去年重阳节的时候,陈文华阿姨托员工转给了我一封信,信中老人向我道歉,说自己年事已高,行动确实不便,她终于食言,不能前来参加俱乐部的活动了……
其实我知道,这一天总是会来的,我只是期望这一天来得越晚越好。曾经我也想过,如果这一天真的来了,就该我去看望这些老会员了。去年我和张总说过要安排时间去看望陈文华阿姨这样一批老会员,但由于辽宁、陕西市场的牵扯,最终未能如愿。
当年我们既没有资金、技术,也没有任何社会背景,最终能在天子脚下白手起家,靠的不就是这些会员的大力支持和无私帮助吗?他们给予了我们父母般的关爱与呵护,才使我们得以从几个人的一家小公司,成长为今天集研发、生产、销售于一体的集团化企业。如今我们长大了,而他们却在时光中渐渐老去。
今年,无论如何我要安排时间在重阳节前后,或者在这些会员生日的时候,亲自上门去看望这些老会员。
这件事我不仅今年要做,以后每年都要做;不仅我自己要做,我们每个圣安百草人都应该去做,只有这样,我们才能对得起自己的良知,才能不忘这些会员对我们企业的养育之恩,将来在这些会员老去的时候,我们才能不再给自己留下遗憾
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