春节前，员工们纷纷给会员打电话拜年，当电话打到高连成家，才得知他因胸腺癌晚期于两天前刚刚去世，得知这个消息后，我们心下黯然。
　　
　　 张总回忆说，高连成的身体一直很好，经常斜挎着一个包到店里来。这活生生的一个人，怎么说没就没了呢？
　　 张总还和我说起两年前的一件事：
　　 有天，高连成应邀作为嘉宾到宽街专卖店参与电台节目的录制，可那天高连成却把这茬给忘了，一早就到颐和园锻炼去了，后来不怎么他突然想起要录节目的事，赶紧出了公园门，颐和园距宽街应该有不下二十公里路程，还没直达公车，眼看坐公车已来不及，老人便打车直奔宽街，终于赶上了节目录制。为了不耽误录制节目，平日里花一分钱都算计的老人竟然毫不犹豫的自费从颐和园打车赶到宽街，虽然事后公司给高大爷报销了车费，但这件事还是给张总留下了极其深刻的印象。
　　 前两天，高连成的老伴到俱乐部购买圣宁万应油时，顺便将高连成的会员卡换成了她自己的名字。高大妈告诉俱乐部的工作人员：老伴生前就信圣宁万应油，除了圣宁万应油什么都不信。临走前十多天，他身体不舒服，却还要孩子开车送他到俱乐部，说他想俱乐部的孩子们了，想来看看你们。我没敢让他来，我说咱们先去医院瞧病，等病好了再去。到医院一检查，没想到就被确诊为胸腺癌晚期，住了十几天院就走了……
　　 听了高大妈介绍的情况，我的眼睛湿润了，在我为高大爷临走前还念念不忘他的圣安百草儿女而感动；为圣安百草拥有一批让用户如此惦念的优秀员工而骄傲，为我们拥有让用户如此信赖的产品而自豪的同时，也为老人有病未能及时诊治而感到深深的不安。老人是不是因为太信赖圣宁万应油才忽略了定期的体检？
　　 一个忠诚的会员故去了，临走前对我们如此牵挂，确实让人感动；可他又有可能是因为太信任圣宁万应油产品而忽略了定期体检，这确实值得我们反思。作为一家有社会责任感的企业，我们必须对用户，特别是对我们的忠诚用户，尽到有病要到医院接受检查治疗的提醒责任。
　　 高连成大爷，安息吧！无论您是在天国，还是在人间，圣安百草人的心永远和你在一起！我们不会辜负您的信任，更不会辜负广大用户朋友们的期望，我们不仅会一如既往的保持产品的卓越品质，继续提升我们的服务质量，我们还会吸取您的教训，一定会对用户尽到有病及时就医的提醒责任，并计划联系几家医院，为您这样因信赖我们的产品，平时不愿或不屑去医院的忠诚会员，定期提供免费体检服务，帮助会员杜绝可能存在的健康隐患，真正守护用户朋友的健康！