业务主管拿了送货单去城东金城印刷厂结帐，一番交涉后的结局便是扣除了2400元的印工上机费，责任由我公司承担，然后给带了张千把块的现金支票拿回交差。
　　
　　 应该说错在我们自己公司内部，客户扣除的只是一部分代加工印刷费，我们自己损失的远不止这些，被送错的纸张全部印刷报废，运输费用人工还不去算，成本都收不回。错的也是够巧的，一环一环都是给忽视的结果。
　　
　　 经过大概如此：客户来电要求送某个品种纸张，送货给另一印刷厂代印刷的，让他发传真过来，他嫌烦琐就电话通知，接线的小章是记清楚了，然后开送货单给仓库，问题先从仓库出错，仓管小王瞅瞅单子便去发货准备，还给写好了一张收条打算让代收的印刷厂签字验收------公司规定凡是不送到要货厂家的一律由代收厂家打收条，只是都因嫌手续烦琐，所以每每内容由仓库发货人写好，只要让对方收到货以后签个字就行。错就在小王没看清送货单上的货物名称，差别只在于一个字，要的是双铜，铜版纸，小王看成是双胶，双胶纸，因为这个铜版纸一直是不属于畅销类，而名称极其相似，那些天那个双胶纸又是热卖中，每天进出好几大车，想当然小王给当作了双胶纸给发了出去，驾驶员只管拿了准备好的收条轰轰轰驾着车就走，那边厂家名字一签，货物一卸，就堆放一边去了。
　　
　　 当天送去，那边的印刷厂家并没有立即上机，他们外加工的活多，以至于到了第二天看到十几令纸堆在那一角还搞不清楚是谁谁谁的，他们自己也没上机的生产单，打了个电话给我公司，这回接电话的倒是我了，问的是谁送来的十几令纸，以为是俞某某的，我说也不清楚，需要查看下送货单再说，这边电话没搁下，那边开过单子的小章正好听见给接了话茬，说是城东金城印刷厂的呢，于是我就转述给了对方，电话挂了也没想着去翻下送货单，偏偏收条还给带到仓库未及时上交这边办公室，这样一来错误发生了我们自己还都给蒙在鼓里。
　　
　　 那边城东印刷厂家也没去过那代加工的厂家，只是有问了多少数量送过来，计算一下还差3令，于是打了个电话说是补送过去，这回还是小章开单，发货的是仓库另一位小钱，不知道是不是犯的是小王同样的想当然的错，给发出去的居然又是双胶纸！送到那厂家，他们正准备开印，于是三下五除二给裁切上机，同样也没了解客户用的是什么品种，送来了就切，印了就算。
　　
　　 那边机器高速运转着给四色全套印下来，这边我们公司已收到收条，小章自己销号看送货单和收条是否一致，奇怪的是也只是粗粗一瞥，就给单子打勾算是完成，也没看清收条写的是双胶纸，和她开的单子截然不同，又是疏忽，单子是一大叠全给转交到我这里一起做统计做应收款的，我只是收了先搁在一边忙其他事。错误最终还没被发现。
　　
　　 真是见了鬼似的全部犯错，等对方去验收成品时才发现，错，错，错，全错了！
　　
　　 责怪的首先对准我们公司，乱发货物，等重新一道道工序审核，真的是无话可说，先给客户需要的给赶紧送去，那些印好的只能是废品除了当废纸卖，若是白纸，还能再利用，而四色印刷过后，是一点用的没有了。
　　
　　 管理本是完备，细节却出疏漏，送的不是原厂，加工的也是糊涂，道道把关不严，于是给了一个大教训，公司会议上严厉批评，接下来接受的就是准备扣罚，怨不了别人，犯的错总得承担。
　　
　　 再一次说明，细节决定成败，教训深刻了。