以前有餐厅、有宿舍,吃完午饭可以去散步也可以午休。自从搬上来后一天四趟,再也没有从前的悠闲了。且不说别的,就一天四趟公交让人很窝火。
九月实行刷卡制,一直到现在公交车上还有乘务员,公司的本意是好的,刚开始是为了疏导乘客,而现在慢慢已走入正规,那些票员就成了“摆设”。无论乘客人多人少,她们坐在座位上只是喊几声,尤其可气的是老人上来她们也不让坐。小学生自律能力差点,他(她)就成了票员出气的对象,什么难听的话都能说出来。
今天下午上班,车号为9XX4的票员态度就特别恶劣,大家都是赶着去上班,正值上班、上学高峰时段,人相当挤,而她却自顾自地坐在座位上,一位老人颤微微的就站在她面前,她好象没看见一样。小孩子的天性就活泼好动,同学之间在车上相互说笑,导致票员恶语相加,让他(们)们再吵就滚下车去。再怎么说也是窗口行业,这样的素质也可以上岗?真不知道他们内部是怎么管理的。
上班后打了他们的投诉电话,我首先申明不是投诉,只是提点建议,让他们能否提高票员的自身素质,给年老体弱者以适当的照顾,人多时把座位让给老、弱、病、残或者孕妇。现在本市在争创文明城市,而公交是窗口行业,更应该提高服务水平及自身素质,不要在公共场合说脏话。接电话的管理人员虽然很客气,也肯定了我提的建议很好,会反映上去。但明显还是在推脱,找借口说刚开始实行刷卡制,要有个适应的过程。呵呵,乘客可以适应,票员倒不适应了,奇哉,怪哉。
或许是我多事吧,白白浪费了六毛钱。
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