今天好冷啊。风也大，餐厅里的顾客比平时少了很多，但大厅依然温暖如故。
　　 当我刚走到二楼，差点被一位急匆匆的女士撞个满怀，她怀里的小女孩正极不安分的扭来扭去，还大声的喊着什么，那位母亲则一边轻声地哄着孩子，一边快速的向洗手池走去。
　　 几分钟后，当我再次经过洗手迟时，看见那位母亲满身的水渍，她的孩子仍然在她怀里乱扭，看样子她已经洗完了手，母亲正要带她离开，我突然发现小孩子的鞋子湿了一大片，我微笑的对这位母亲说，小姐，你的孩子鞋子湿了。
　　 哎呀！你这孩子，母亲有些生气了，一边用卫生纸来擦。
　　 我来帮你好吗？我可以用哄手器来帮你把鞋子烘干。
　　 那太麻烦你了！
　　 几分钟后，当我把哄好的鞋子穿在小女孩的脚上时，小女孩对我做了个鬼脸，然后露出甜甜的笑容，谢谢叔叔！它的妈妈真诚的对我说，真是谢谢你了，你们的服务真是细心周到啊！
　　 是啊！冬天虽冷，但只要我们的真心，细心，用心去对待每位顾客，我们的餐厅永远温暖如春。