这是你要的白开水，你不要生菜和酱的汉堡我已经叫后面做了。还没等顾客开口，我已经把白开水放在顾客的面前。
　　 你怎么知道我要这些呢？顾客一脸的惊讶！
　　 因为你每次都要这个啊！我笑着回答，并继续为他点餐。
　　 这是我们餐厅的一位常客。每次来都买两个不要生菜和酱的汉堡，可能是由于特殊的原因，总是给他妻子买杯饮料，自己只喝白开水。今天他一进门，我就向总配叫制了两个特制的汉堡，以便他更快的拿到餐点。很快，他的餐配齐了，在离开柜台前笑着说，我家住的很远，那里也有一家快餐店，可我每次都骑摩托车到你们这里来，就是因为你们这里的环境好，服务好。看着顾客离去的背影，我的心里充满了被肯定的成就感。
　　 我们每天都可以在餐厅看到很多熟悉的面孔，有的甚至能猜出他们想要的产品。只要我们细心一点，为顾客提供优质服务，就能给他们一点小小的惊喜。我们慢慢的就会发现一张张陌生的脸变得越来越熟悉，因为我们提供优质的用餐经验已经赢得了他们经常光顾的心。