想买一个发卡，于是来到了发卡专柜。
　　 这里的发卡款式多，质量好，都镶嵌了很多彩钻，非常漂亮。我向服务员说明需要后，小女孩立即微笑着给我推荐了几种，别说，还真得很称我心。她便微笑着给我试戴，帮我照镜子。我要买的是抓卡，那上面都有弹簧钢丝露在外边，我不断挑剔、否定，小女孩耐心的解释，并继续帮我选择、比较、试戴、照镜，没有丝毫的不耐烦，还是面带微笑。选择逐渐缩小范围，目光锁定在两个各有千秋的卡子上，我犹豫了，表示下次带个朋友来参谋一下再买。折腾了半天又决定不买了，就连我自己的内心都有些不过意。可是小女孩还是微笑着，没有流露出半点的不快，劝说道：这是新款式，您又很喜欢，等下次来不是还要跑一趟吗？还不如今天就决定了。她仍然微笑着，是那么甜美、那么真诚。
　　 我终于被她的态度感动了……
　　 小女孩给我留下了很深的印象：她不漂亮,相貌平平，没有化妆，很不惹眼；她没有花言巧语，没有火一般的热情，只有始终的微笑、耐心和诚恳。她的言行举止使顾客和商家获得了双赢。她非常可爱。