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酒店即将开业,我负责这家酒店开荒清洁任务。此工程工期短,人员不足,施工方同时进行交叉污染,任务繁重。手下有一主管,刚大学毕业不久,经验不足,员工业务能力也参差不齐。为了赶进程,确保这家星级酒店的顺利开张,我在人员安排上尽量巧妙搭配,保证质量和效率。
今早下了半天雨,本来计划的客房外窗玻璃刮洗不得不叫停。中午雨停,我让主管安排了三对人员同时进行,把上午的缺口给补上。因为此项工作属于外高空操作,安全系数要求很高,同时布置的任务也要在规定时间内完成。人员安排上做到了男配女,强配弱。
下午下班集合时,三对当中最先来的一对在工作间给其他员工津津乐道自己的战果,半小时后第二对第三对才陆续完工回来。
我批评了最后完工的一对,要求他们向最先完工的一对好好学习。不批评还好,一批评他们两人就互相埋怨起来,都说对方配合不好,明天希望换一个搭挡。
这时,我要求最先完工的那一对讲一讲他们配合的经验。男的正欲开口,女的一把拦住他的口说:别说!经验让他们知道了,明天可拿不到第一了。
大家都望着那男员工,似乎想撬开男员工的嘴。我咳了一声,说:经验应该好好交流,这样有利于大家共同提高嘛。
男的看了看那女搭挡终于忍不住把他们独家摸索的经验一罐子倒出。他说:因为工作时男的在窗外,女的在窗内,外面机器噪音又很大,不便口头交流,只好选择眼神。我要她给我递玻璃刀时,我就向她闭一只左眼,要她给我递涂水器时,我就向她闭只右眼,要她递刀片时就两眼直愣愣看着她。
正说着,一个嘴快的女员工很快就来了句:是不是整个下午你们都在抛媚眼啊?
说完,大伙哄堂大笑起来。我说:如果这招管用的话,你们明天都可以抛媚眼了。
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