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体验经济时代已经来临

写作者:鸣笛     日记本: 岁月的痕迹

日期:2006年11月20日  星期  

天气 

心情

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  今天从政府管理学院张教授主讲的“区域经济与旅游发展”课程中获知“体验经济时代”已经来临,这是我从来没有听说过的,感觉十分新鲜。
  各种各样的晚会、比赛都可以从电视上看到,为什么还要去设法买前排的门票?看完了近处风光为什么还要那么辛苦地远行?我们每天都可以从电视上看到各种各样的汽车,听说北京的车展已经开幕,北大这班同学为什么大多嚷嚷前往观看?本来与自己毫无关系为什么人们会跟着画面上的世界杯、赵本山同悲同乐?从过去亲朋来了自己下橱到现在前往饭店预订包房,再到如今盛行的港澳游、出国游,消费方式每年都在发生着变化。从中,我们发现了经济价值的递增,种种迹象说明仅有产品和服务已经不够,正如人们已经开始在商品上减少开支,而把更多的金钱花在享受服务上一样,现在他们在重新审视他们在服务上所花费的时间和金钱,以便让出一部分来用于更加难忘的也是更有价值的提供物——体验。实际上,当今社会的经济形态已经从“产品经济时代”、“服务经济时代”过渡到“体验经济时代”。
  所谓体验经济,简单地说,就是快乐消费,即让顾客的身心和灵魂都能够快乐的经济。表现为娱乐经济、休闲经济等形式。让消费者从中获得外国学者称为“FLOW”(畅或爽)的价值满足,是真正以消费者为中心,以人为本的发展,它促使商业的发展从产品时代转向服务时代再转向体验经济时代。例如迪斯尼乐园,每年都有新花样,中心是让儿童和他们的长辈们欢聚一堂,能够让人们乐此不疲的动因在于充分挖掘人们的精神生活需要并给予满足,网络文化产业的迅猛发展也是最好的证明。
  体验经济在中国尚属新鲜事物,认识它并运用它还需要一段时间。农业经济时代不是没有品牌,但因为讲求的是眼见为实,其质量在短时期就可测定,甚至凭直觉就可以搞掂。工业经济时代人们注重品牌,缘于短时期对它的性能、质量你是很难测定的,比如汽车、洗衣机、电脑等等,你对产品的信任程度只能建立在已有的品牌上。服务经济则是过渡经济。当今则进入了以价值满足,崇尚和谐、刺激、观光、愉悦为主要形式的体验经济时代,它们的来临已经是时代潮流。很显然,在如今四种经济都并存的时代,每个企业都应该根据自己的行业所处的市场环境,努力将自身清晰地定位于新经济行列。
  

完成时间:2006.11.20 23:29:38

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