天气仍然是炎热的,营业大厅的温度为30度。因为先前来的员工没有打开空调的电源,所以室内也是闷热的。
七点四十分,我到了营业室的大厅,坐在大堂精力的位置上,观察着营业室内的一切。
七点五十五分,出纳还没有打开机器做柜员领用现金的业务;三号柜员仍然还穿着便装在接库;其他柜员坐在了个子的岗位上,但是可以在库款到位前办理客户的存款业务的,也让客户在窗口前等着。
八点,库款已经接送完毕;三号柜员才开始换工作服,然后围绕出纳、柜台,还有其他..... 直到八点过五分,才在自己的岗位上将臀部定位;一位客户从三号柜台跑到四号柜台拿存款凭条。三号柜员不能给客户提供存款凭条吗?
这样的事几乎天天在发生。面对目前正在裁员的过程中,我没有做很好的强调。
但是,在改革完毕后,我会对现有的一些岗位的考勤做一些死规定的
1、出纳必须在上班前提前10分钟做好柜员现金的领用工作;超过一次做50元的经济处罚;
2、临柜柜员提前5分钟做好上班前的一切准备工作,超过一次做50元的经济处罚;
3、带小孩上班,虽然不在营业室内,但在大厅打打闹闹、影响营业秩序的,一次做50元的紧急处罚;
4、在营业室内吃午饭的,一次做50元的经济处罚。
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不知道能否实行下去;如果实行不下去,整个营业室的营业面貌将得不到彻底的改变。当然,我也就永远翻不了身的。
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