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极具个性的马云在“赢在中国”中的很多点评睿智而不失幽默,对创业者们不无借鉴意义:
1.有些人,创业初期是很有激情的,但激情来得快,去得也快,所以,我希望你们的激情能保持3年,保持一辈子……
2.大势好未必你好,大势不好未必你不好。
3.所有的初创型企业都面临先生存再发展的问题,有的企业希望一上手迅速做大做强,企业要想活下来的话,第一个想法是做好,不是做大。
4.诚信不是一种销售,不是一种高深空洞的理念,是实实在在的言出必行,点点滴滴的细节,诚信不能拿来销售,不能拿来做概念。
5.其实,有时人的问题在于他回答的都是对的。
6.马云:我给这边还有很多创业者一个建议,就是说千万别把灾难当公关看,这个质量问题千万不能觉得我可以通过告诉媒体我会翻回来,质量问题就是质量问题
7.你要想到一点我们需要雷锋,但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去
{36晋12选拔赛第五场8月15日晚间拉开帷幕。宋文明、林立人、陈跃武、何云鹏四位选手同场竞技。其中,林立人用其独特的方式成功的宣传了自己,马云在最后的点评中给了他几点建议……
马云:其实我觉得都不好意思点评,我就把大家为什么不选你的原因,林立人你不需要我们选你,对吧。我觉得你是一个很好的市场的推广员,你是一个很好的销售。我觉得有一点建议要给你呢,你从50几个人,业务做得不错,越来越好,但是50个人走了20几个人,所以一个优秀的CEO也必须是个优秀的管理者,多注重细节,从细节管理你的团队,你的团队才会有机会发展。
另外一个我觉得以后的建议企业越做越大,讲话要越来越实在,越来越细,真正伟大的领袖我觉得优秀CEO和非常大的领导者做得非常大的时候,他们讲得东西是很细的东西,小企业有大的胸怀,大企业要讲细节的东西,我觉得有的时候还要给你一个建议,目标要明确,明白你自己想要什么,明白别人想要什么,这样的话你又可以单刀直入,所以我问你产品、客户收入简单一点。
另外一个我想也许就想到一点,就是说你自己很善良,也很有激情,也很幽默,也会讲很多的故事,但你的团队离开你的时候,你要想到一点我们需要雷锋,但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去,让他们沟通跟你分享成功是很重要的。 }
8.、网络上面就一句话,光脚的永远不怕穿鞋的。
9.我为什么能活下来?第一是由于我没有钱,第二是我对INTERNET一点不懂,第三是我想得像傻瓜一样。
10、男人的长相往往和他的的才华成反比
11.不要迷信成功学 要多看别人的失败经历
{马云:刚才熊总讲了,很多时候少听成功专家讲的话。所有的创业者多花点时间学习别人是怎么失败的,因为成功的原因有千千万万,失败的原因就一两个点,所以我的建议就是少听成功学讲座,真正的成功学是有心感受的,有一天你就是成功者,你讲任何话都是对的。
赵龙:我有问题想问您,也问三位,马云先生您的牙还疼吗?
马云:我牙不疼了。
赵龙:你们三位对健康生活满意吗?有改善健康生活的想法吗?
熊晓鸽:我们最后回答。
马云:当然我对11号再补充一下,你我这个计划不发给我还好,发给我,营销的话,营销最佳的概念是你是你自己,很多话在报纸上、广告商都看的话就不是广告了,要有个性,个性不是喊口号,不是成功学,而是别人失败的经验。
吴鹰:对。赵龙你的创业激情不说了,体现的淋漓尽致,还有一点很重要,你做CEO非常重要的一个优点,是你有人格魅力,我没有做过调查,我相信你后面,不知道有一批,至少有十个追随你做事的人,这个很重要,你这个是有的。市场需求看得很清楚,以前大家啃窝头吃什么都行,有了钱就需要注意健康生活。现在没有这样的连锁店,专门做这个事情也不够多,这些都看得很清楚,这个跟熊晓鸽的看法一样,商业计划不够充分。再一个马云说的很对,你在一些口号,用的这些东西对成功学影响太大,我跟他不太一样,成功学要看要做,尤其你做CEO要懂这个东西,我看的很多励志的书,成功学大师不见得创业就能成功,但是他能把人的斗志激励起来,包括励志的训练,最起码一段时间很有用,谢谢你。
马云:我想纠正一下吴鹰,我不是否定成功学,任何东西都要有度,如果是真正讲话里面过程中给人感觉,为什么我问你读了哪些成功学,什么人你最欣赏,你给我的感觉就是成功学大师在讲课。你两招使过以后,别人觉得有点虚,真是这么回事,我们公司也有去听过,听一次两次可以,听四次五次这人全废了。
吴鹰:太多了不行。马云本身就是很好的成功学大师,对员工鼓励很有一套。}
12.马云:制定战略 人和财是核心
{马云:我觉得造成这个问题的原因,郑女士以前是一个成功的销售,我们一些创业者是一个成功的销售出身,或者是一个技术出身。另外犯了一个错误上来以后她去做财务,她觉得销售技能她有,她管好财务基本上问题就解决一大半,但真正一个CEO我们有一个制定战略,制定战略里面两个核心的东西,第一个是人,一个是财,人是最关键的。然后是产品,再加上销售,再是财务,如果说她把财务牢牢控制在自己手上,问题就大了去了,她应该是帮助人,他这时候进来创业团队,团队是最最关键的人,在整个创业过程中团队是最重要,有了团队就一切都可能钱、产品都可能好起来,你只抓了钱,财聚人散,你控制了钱的时候问题就大了去了。所以这个CEO的艺术就在于人和财和物之间三者平衡的艺术。
另外一个在面临这样的情况,第一个要开诚布公开诚布公地沟通,跟你的团队沟通,其实我觉得对郑女士来说这也许是最好的重建自己团队的一个时候。彻底地干净地把所有的情况跟大家分享,也承认自己的错误,同时跟大家一起来探讨下面怎么做,我觉得该留的会留下,该走的也就让他走。然后这个时候让团队来公投参与,因为中间有很多办法,也许郑女士没看见,这些人在市场上。另外要解决资金流的问题,除了自己去借钱,还得做好销售。我们都碰到过这样的问题,95、96年我们做中国黄页的时候,我是发不了工资了,还有三天要发工资了,我帐号上只有两千多块钱,工资要发八千多块钱,那时候很残酷,我们的员工说没关系,我们两个月不拿工资我们也能跟你干下去。但是人家说两个月,你得出去借,用你的诚信。
这时候我觉得一个CEO,一个创业者最最重要的时候,这是你最大的财富,就是你的诚信。如果说我今天可能想问熊晓鸽或者吴鹰借一千万,我想一个月以内,他们如果有钱也会借给我,这是我们平时之间的了解、信用,如果我不认识他,他也不知道我,我说提十万,他都觉得这可能不行。所以一个创业者一定要有一批朋友,这批朋友是你这么多年来诚信积累起来的,越积越大,越积越大。像我帐号的财富,如果碰上很多资金上的问题,这就是每天积累下来的诚信.}
2006年08月29日15:08 [补记] 马云:我是如何分配时间和激励员工的
发表时间: 2006年08月02日 11时02分
有一点我挺对不起我们很多同事,我创业的时候我说我最怕早上起早,所以我一般早上上班是9点钟到10钟,我感谢他们的创业团队,他们都很早上班而我没有办法,我晚上可以很晚,但是我早上起不来,你说我不勤奋、我洗澡、上厕所都想公司的事,其实很多的东西我在外面想出来的。
我把传统企业里面学到的很多东西用到新经济,你把刀法柔在棍法里面的时候,人家不知道你怎么这么打,但是你刚好是赢了。我喜欢《侠客行》这本小说里面的石破天,单纯、简单、不断的学习,《侠客行》的剑法他跟你打架的时候,你根本没有打,他是在写字,但是你怎么知道写的什么字。
前段时间哈佛又来写我们的案例,他说你的案例都在哪里?我说我的案例都在武侠小说里。我觉得管理是一门科学、领导是一门艺术,我们公司有一些挺高的管理高手,我们几年前请到了一个高层管理人员,他把传统企业和新的结合在一起,我们公司的员工特别的聪明把它进行消化,所以我认为我们的管理越来越有味道,真的是挺有意思,管理不是真正的管是理,管理是揭发人的潜力而不是去控制。
我们怎么去激励我的员工我不知道,反正我觉得我们的员工不是我去激励他们,是大家认为这个目标是可行的,比方说我以前讲阿里巴巴会变成什么样,大家都会说这个不可能,但是每年我们的目标一年一个样这是他们的目标而不是我的目标。从他嘴巴出来的时候他觉得是他的东西,激励不是天天讲成功学的东西,激励是让人的思想精华去思考,一定要让他觉得这是他应该学的,而不是你要求他的。 2006年09月05日10:09 [补记] 业内对马云的评价是:一个有着和拿破仑一样身高,也同样有着和拿破仑一样宏图大志的杭州人。这位最早在中国开拓电子商务应用并坚守在互联网领域的企业家,曾经创造了中国互联网商务的众多第一。
奇迹之上如何再生奇迹?今年8月11日,阿里巴巴雅虎在北京宣布签署合作协议。阿里巴巴收购雅虎中国全部资产,同时得到雅虎10亿美元投资,阿里巴巴还获得雅虎品牌在中国无限期使用权。
11月9日,阿里巴巴公司在完成对雅虎中国的收购与整合之后,重新发布了进入中国市场7年之久的雅虎网站,未来雅虎在中国的业务重点将全面转向搜索领域。
至此,马云终于重重地在雅虎中国身上打下了自己的烙印。
*孙正义跟我有同一个观点,一个方案是"一流的Idea加三流的实施";另外一个方案,"一流的实施,三流的Idea",哪个好?我们俩同时选择"一流的实施,三流的Idea"。
*如何把每一个人的才华真正地发挥作用,我们这就像拉车,如果有的人往这儿拉,有的人往那儿拉,互相之间自己给自己先乱掉了。当你有一个傻瓜时,很傻的,你很会很痛苦;你有50个傻瓜是最幸福的,吃饭、睡觉、上厕所排着队去的;你有一个聪明人时很带劲,你有50个聪明人实际上是最痛苦的,谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥,把许多优秀的人才粘合起来,使他们力气往一个地方使。
*网络公司将来要判断两个:第一它的team;第二,它有technology;第三它的concept,拥有这些东西,才是存在的必要。
*Judge 一个人, 一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard,是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生,而要judge这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家。
*30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活,而让我们的同事为我们的目标干活,共同努力,团结在一个共同的目标下面,就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想,而不是让大家来为你干活。
*我认为,员工第一,客户第二。没有他们,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语,鼓励的话,又会让他们像发疯一样去工作,这也使得我们的网站不断地发展。
*看见10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这个兔子,一会儿抓那个兔子,最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多,只能抓一个。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都会丢掉.
*我们公司是每半年一次评估,评下来,虽然你的工作很努力,也很出色,但你就是最后一个,非常对不起,你就得离开。在两个人和两百人之间,我只能选择对两个人残酷。
*您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗?今天阿里巴巴的员工我们要求诚信,学习能力,乐观精神,和拥抱变化的态度!
*互联网是四乘一百米接力赛,你再厉害,只能跑一棒,应该把机会给年轻人。
*在前一百米的冲刺中,谁都不是对手,是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着,跑了四五百米后才能拉开距离的。
*我们花了两年的时间打地基,我们要盖什么样的楼,图纸没有公布过,但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看, 但地基不稳,一有大风就倒了。
*我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么,而他们不知道我们想做什么。我们想做什么, 没有必要让所有人知道。
*网络上面就一句话,光脚的永远不怕穿鞋的。
*今天要在网上发财,概率并不是很大,但今天的网络,可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财,只有你自己才能替你发财,你需要的是投资和投入,spend time,invest time,on the internet,把自己的时间投资在网络上面,网络一定会给大家省钱,但不一定今天就能赚多少钱,赚钱是明天的事,省钱,你今天就看得到。
*电子商务最大的受益者应该是商人,我们该赚钱因为我们提供工具,但让我们做工具的人发了大财,而使用工具的人还糊里糊涂,这是不正常的。所谓新经济,就是传统企业利用好网络这个工具,去创造出更大的经济效益,使其成几十倍地增长,这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。
*互联网上失败一定是自己造成的,要不就是脑子发热,要不就是脑子不热,太冷了。
*我觉得网络公司一定会犯错误,而且必须犯错误,网络公司最大的错误就是停在原地不动,最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误,为明天跑的更好,错误还得犯,关键是不要犯同样的错误。
*我们是教人钓鱼,而不是给人鱼。
*企业家是在现在的环境,改善这个环境,光投诉,光抱怨有什么用呢?国家现在要处理的事情太多了,失败只能怪你自己,要么大家都失败,现在有人成功了,而你失败了,就只能怪自己。就是一句话,哪怕你运气不好,也是你不对。
*中国电子商务的人必须要站起来走路,而不是老是手拉手,老是手拉着手要完蛋。
*我们知道当时可以敲几个锣,就可以围那么多人的时候,锣都敲得好,把戏还能不好? 敲锣都敲出花来了。
*我是说阿里巴巴发现了金矿,那我们绝对不自己去挖,我们希望别人去挖,他挖了金矿给我一块就可以了。
*我深信不疑我们的模式会赚钱的,亚马逊是世界上最长的河,8848是世界上最高的山,阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的,关键是自己造血。
*我们说上市就像我们的加油站,不要到了加油站,就停下来不走,还得走,继续走。
*互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑,你必须跑得像兔子一样快,又要像乌龟一样耐跑。
*我为什么能活下来?第一是由于我没有钱,第二是我对INTERNET一点不懂,第三是我想得像傻瓜一样。
*发令枪一响,你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。
*如果早起的那只鸟没有吃到虫子,那就会被别的鸟吃掉。
*"If not now,when?If not me,who?"?
*互联网像一杯啤酒,有沫的时候最好喝。
*听说过捕龙虾富的,没听说过捕鲸富的。
*我们不能企求于灵感。灵感说来就来,就像段誉的六脉神剑一样。
*阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观:诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。
*我永远相信只要永不放弃,我们还是有机会的。最后,我们还是坚信一点,这世界上只要有梦想,只要不断努力,只要不断学习,不管你长得如何,不管是这样,还是那样,男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝对大部分是死在明天晚上,所以每个人不要放弃今天。
*男人的长相往往和他的的才华成反比
*在我看来有三种人,生意人:创造钱;商人:有所为,有所不为。企业家:为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
*三年以前我送一个同事去读MBA,我跟他说,如果毕业以后你忘了所学的东西,那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西,那你就还没有毕业。学习MBA的知识,但要跳出MBA的局限。
*对所有创业者来说,永远告诉自己一句话:从创业得第一天起,你每天要面对的是困难和失败,而不是成功。我最困难的时候还没有到,但有一天一定会到。困难不是不能躲避,不能让别人替你去抗。九年创业的经验告诉我,任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。
*ebay是大海里的鲨鱼,淘宝则是长江里的鳄鱼,鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗,结果可想而知,我们要把鲨鱼引到长江里来。"
*一个公司在两种情况下最容易犯错误,第一是有太多的钱的时候,第二是面对太多的机会,一个CEO看到的不应该是机会,因为机会无处不在,一个CEO更应该看到灾难,并把灾难扼杀在摇篮里。
*淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上,而是把眼睛盯在提升客户体验上。
*上世纪80年代挣钱靠勇气,90年代靠关系,现在必须靠知识能力!
三年前的马云谈到B2C 和C2C的时候丝毫不心动,在论坛上还试图说服8848创始人王峻涛、谭智相信B2C 和C2C没有前途。互联网似乎和马云开了一个玩笑,让他去做自己原先最不看好的事情。"不是我不明白,这世界变化快",马云发出了这样的感叹,"主要是形势的变化太快了,我只能与时俱进"。 "既然B2B在中国能够成功,我想在大环境改变的形势下再试试C2C",对于新进入的C2C领域,马云这样解释。"在全球范围内,基于个人网上交易服务的模式已经成为互联网产业最为重要的领域,美国的亚马逊、Ebay,日本雅虎均在行业内具有举足轻重的地位,以中国上网人口的庞大基数,中国也应该有可能造就一个巨大的个人网上交易市场",马云进入角色似乎很快,经过半年多的考察,他对C2C的前景很是看好。
马云丝毫不避讳拿淘宝网和易趣对比,"一口价、拍卖、买卖街这些模式我们都会采用,当然也会采用易趣开始运行的免费策略,时机合适的时候我们会收费,很可能是三年之后。"
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